Szervizigény bejelentése

A garanciális időszak alatt a termék elszállítását és a megjavított termék visszaszállítását is teljesen díjmentesen biztosítjuk az Ön által megadott címre. A szolgáltatás azokra a termékekre érvényes, amelyek vásárlásától még nem telt el 24 hónap.

Hogyan történik az ügyintézés?

1. Töltse ki az oldal alján található szervizűrlapot, majd válassza a „Garanciális szerviz bejelentése” lehetőséget.

A garancia lejárta után is lehetőséget biztosítunk terméke javítására. A szolgáltatás fizetős, és igény szerint a termék elszállítását, valamint a javítást követő visszaszállítását is biztosítjuk az Ön által megadott címre. Ez a szolgáltatás azokra a termékekre vonatkozik, amelyek vásárlása óta már több mint 24 hónap telt el. A szállítás és a javítás költségei ebben az esetben a vásárlót terhelik.

Hogyan történik az ügyintézés?

1. Töltse ki az oldal alján található szervizűrlapot, majd válassza a „Garancián túli szerviz bejelentése” lehetőséget.

2. Készítse elő a terméket a szállításhoz. Kérjük, gondosan csomagolja be, hogy a szállítás során ne sérülhessen meg. A megfelelő csomagolásról szóló útmutatót ITT találja.

3. Szervizközpontunk rövid időn belül e-mailben tájékoztatja Önt a termék elszállításának részleteiről. Kérjük, kövesse az e-mailben megadott utasításokat.

4. A termék szervizbe érkezését és bevizsgálását követően árajánlatot készítünk a javításra, amelyet e-mailben küldünk el Önnek. A javítást csak az árajánlat elfogadása után kezdjük meg. A javítás befejezését követően a teljesen működőképes terméket visszaküldjük a szervizűrlapon megadott címre. Amennyiben nem fogadja el az árajánlatot, a szállítás és a diagnosztika költségeit meg kell térítenie, a terméket pedig javítás nélkül küldjük vissza.